Filiali e catene¶

Se gestisce più sedi sotto un unico marchio — come sedi proprie o come rete in franchising — DiKAS le riunisce in una catena. Ogni filiale resta un cliente autonomo con cassa propria, TSE propria e chiusura giornaliera propria; la catena aggiunge un livello comune al di sopra:

Anagrafica articoli centrale — si cura una volta, tutte le filiali la ereditano
Dashboard istantanea e interrogazione mensile — i fatturati di tutte le filiali a colpo d'occhio
Archivio clienti, buoni e punti per tutta la catena — validi in ogni sede
Compensazione e canone di franchising — crediti tra le attività, con esportazione DATEV

Tutto si gestisce nell'account cliente su konto.dikas.de, nell'area Filialen (filiali).

Lingua dell'account cliente

L'account cliente su konto.dikas.de è disponibile in tedesco e spagnolo. Questa guida riporta quindi le sue diciture nell'originale tedesco, seguite da una traduzione tra parentesi.

Requisiti¶

Ogni filiale ha una propria licenza DiKAS (cliente cloud o macchina locale con collegamento al cloud).
Nel suo account cliente vede tutte le licenze, oppure invita altri titolari di licenza (ad es. affiliati in franchising) tramite il loro nome online.
Ogni filiale continua a comunicare da sé le proprie casse all'ufficio delle imposte tedesco (Kassenmeldung per sede) — la catena non cambia nulla in merito.

Quanto costa la catena¶

Il modulo filiali viene fatturato per filiale partecipante e mese e diventa più conveniente con la crescita della catena:

Dimensione della catena	per filiale / mese
1 – 4 filiali	19 €
da 5 filiali	15 €
da 20 filiali	9 €
da 50 filiali	5 €

Scaglioni piatti, nessun calcolo progressivo

Quando la catena raggiunge uno scaglione, il nuovo prezzo vale per tutte le filiali — con sei filiali, tutte e sei pagano 15 €, non solo la sesta. Contano solo le filiali con collegamento attivo; quelle invitate ma non ancora confermate non contano. Una catena senza membri attivi non costa nulla.

Nella scheda Mitglieder (membri) lei, in qualità di proprietario della catena, vede la fattura attuale: numero di filiali attive, prezzo per filiale, totale mensile e tabella completa degli scaglioni. Lì è indicato anche quanto costerebbe un'ulteriore filiale. Non c'è costo di attivazione; una variazione di prezzo vale dalla successiva fattura dell'abbonamento.

Creare una catena¶

Acceda all'account cliente su konto.dikas.de.
Nella barra laterale faccia clic su Filialen (filiali).
Faccia clic su Neue Kette (nuova catena) e assegni un nome (ad es. «Gruppo Pizzeria Roma»).

La catena è così creata — per impostazione predefinita all'inizio è attivo solo il reporting. Tutte le altre abilitazioni le gestisce consapevolmente tramite le impostazioni di sincronizzazione.

Collegare filiali¶

Aggiungere una licenza propria¶

Nella scheda Mitglieder (membri), in Eigene Lizenz hinzufügen (aggiungi licenza propria), selezioni una delle sue licenze e stabilisca:

Campo	Significato
Rechtsform (forma giuridica)	«Eigene Betriebsstätte» (sede propria; stessa persona giuridica) oppure «Franchise» (soggetto giuridico autonomo)
Teilnahme (partecipazione)	«Nur Reporting» (solo reporting; la filiale fornisce solo indicatori) oppure «Voll» (completa; partecipa anche a buoni, punti, archivio clienti e anagrafica articoli centrale)

Il collegamento è attivo subito — per le licenze proprie il suo consenso è già presente.

Ordinare una nuova filiale¶

Se la nuova filiale non ha ancora una licenza, faccia clic su Filiale hinzufügen (neue Lizenz bestellen) (aggiungi filiale — ordina nuova licenza). La procedura guidata la accompagna nell'ordine e alla fine collega la nuova licenza automaticamente a questa catena — non deve cercarla e collegarla in seguito.

Invitare una filiale esterna (franchising/partner)¶

Nell'area Fremde Filiale einladen (invita filiale esterna) inserisca il nome online dell'altro cliente.
Il cliente invitato vede l'invito nel suo account cliente in Filialen → Offene Einladungen (filiali → inviti aperti) e può accettarlo o rifiutarlo.
Solo dopo il suo consenso la filiale è collegata in modo attivo.

Trovare il nome online

Il nome online si trova nell'account cliente della rispettiva filiale (sezione «Meine Lizenz», la mia licenza) e corrisponde al sottodominio del cliente.

Assegnare una regione¶

Ogni filiale ha un campo regione liberamente denominabile (ad es. regione, zona o gestore). Dashboard e analisi si possono filtrare per regione. La regione è solo un raggruppamento: non esiste un livello di responsabile regionale né permessi legati a una regione.

Rimuovere un membro¶

Nell'elenco dei membri faccia clic su Entfernen (rimuovi). La filiale perde l'accesso alla catena; i suoi dati restano invariati. Un'aliquota di franchising memorizzata viene azzerata. L'operazione viene registrata nel protocollo.

Chi vede quali filiali?

Il proprietario della catena vede tutte le filiali con tutti i dati. Una filiale partecipante vede nell'elenco dei membri, nella dashboard e nell'interrogazione mensile esclusivamente le proprie sedi — gli affiliati in franchising non vedono quindi né i fatturati né le condizioni degli altri.

Impostazioni di sincronizzazione (decidere centralmente cosa si condivide)¶

Nella scheda Sync-Einstellungen (impostazioni di sincronizzazione) lei, in qualità di proprietario della catena, stabilisce quali dati valgono per tutta la catena. Le modifiche sono versionate e registrate.

Ambito	Impostazioni
Clienti	Off / On · chiave di deduplicazione (tessera, e-mail, telefono)
Buoni	Off / solo sedi proprie / tutta la catena incl. franchising · modalità IVA predefinita per campagna
Punti	Off / solo sedi proprie / tutta la catena · punti per euro, valore per punto, scadenza, limite per riscatto
Articoli	Off / Push / Push + Lock · scelta dei campi bloccati
Canone di franchising	Base di calcolo: fatturato netto o lordo (uniforme per tutta la catena)

Nota sull'IVA per i buoni

I buoni validi in tutta la catena sono rilevanti ai fini IVA: all'interno di una persona giuridica vale di norma il buono monouso (IVA alla vendita), tra soggetti giuridici diversi (franchising) il buono multiuso (IVA al riscatto). Ogni modifica a queste impostazioni viene registrata con data e ora. Concordi la configurazione con il suo consulente fiscale.

Una catena appena creata ha tutto disattivato

La sincronizzazione di clienti, buoni, punti e articoli è su Off dopo la creazione; funziona solo il reporting. È voluto — abilita consapevolmente ciò che deve essere condiviso.

Anagrafica articoli centrale¶

Nella scheda Artikel (articoli) cura l'anagrafica articoli della catena: creare, modificare, eliminare, cercare per nome, numero, codice a barre o gruppo di articoli.

Primo caricamento: con Artikel aus eigener Filiale importieren (importa articoli da filiale propria) riprende nella catena l'anagrafica articoli esistente di una sua filiale propria e attiva — non deve digitare nulla.

Distribuire: le modifiche hanno effetto nelle filiali solo quando vengono distribuite — automaticamente in base all'impostazione di sincronizzazione oppure subito con Jetzt pushen (invia ora).

Le tre modalità in sintesi:

Modalità	Effetto
Aus (off)	L'anagrafica si può curare, ma non viene distribuita.
Push	Le filiali ricevono gli articoli e possono modificare da sé tutti i campi.
Push + Lock	Come Push, ma i campi bloccati (li sceglie lei; di solito prezzo, aliquota e nome) vengono riportati al valore centrale a ogni esecuzione.

I campi bloccati non conservano le modifiche locali

In modalità «Push + Lock» una filiale può sì modificare un prezzo bloccato — alla sincronizzazione successiva la modifica però sparisce. L'operazione compare nello stato del push come conflitto «Gesperrtes Feld — lokale Änderung zurückgesetzt» (campo bloccato — modifica locale annullata), perché nessuno debba tirare a indovinare.

Lo stato del push per filiale (Push-Status je Filiale) mostra l'ultimo esito positivo, il numero di articoli applicati, gli errori e, espandendo, i conflitti e gli scostamenti locali di una filiale.

Chi raggiunge il push

Solo le filiali con partecipazione «Voll» (completa). Le filiali in modalità «Nur Reporting» (solo reporting) non ricevono articoli — e nemmeno una catena la cui sincronizzazione articoli è su «Aus» (off). «Il push è stato eseguito, non è arrivato nulla» ha quasi sempre una di queste due cause.

Archivio clienti per tutta la catena¶

Nella scheda Kunden (clienti) gestisce tessere cliente riconosciute in ogni filiale della catena:

Ricerca per numero di tessera, nome, e-mail o telefono
Creazione con numero di tessera (obbligatorio, univoco in tutta la catena)
Avvisi di duplicato: con la stessa e-mail o lo stesso numero di telefono riceve un avviso — il cliente viene comunque creato (ad es. famiglie con un numero comune)
Estratto conto: espandendo una riga si vedono il saldo punti e tutti i movimenti con data, tipo, importo e scontrino

Buoni¶

Nella scheda Gutscheine (buoni) vede tutti i buoni della catena con numero, modalità, importo residuo, valore nominale, stato, filiale emittente e data — filtrabili per stato e ricercabili per numero.

I lotti di tessere (per carte buono prestampate) li crea direttamente in qualità di proprietario della catena: denominazione, quantità, valore stampato facoltativo e validità facoltativa. Per ogni lotto sono disponibili

un'esportazione CSV dei numeri delle tessere e
un foglio tessere in PDF come modello di stampa.

Un lotto che non deve più essere emesso lo invalida con Restliche entwerten (invalida le restanti) — le tessere già attivate non ne sono toccate.

Punti fedeltà¶

I punti valgono in tutta la catena: si accumulano dove si acquista e si riscattano ovunque. Lei imposta centralmente:

Punti per euro di fatturato (predefinito: 1)
Valore in euro per punto (predefinito: 0,01 € — cioè 1 % di rimborso)
Scadenza dopo mesi (predefinito: 36)
Limite per riscatto (predefinito: 5000 punti = 50 €; 0 elimina il limite)

Per cosa si ottengono punti

I punti nascono sull'importo della fattura senza mancia e senza l'acquisto di buoni — altrimenti si otterrebbero due volte: una all'acquisto del buono e un'altra quando si paga con esso.

Compensazione e canone di franchising¶

Non appena un buono o un credito viene riscattato in un'altra filiale, nasce un credito tra due attività. La scheda Clearing (compensazione) lo registra.

Per un mese scelto vede:

Saldi per coppia di soggetti giuridici con direzione
Singole posizioni con data, tipo, da, a e importo
Esportazione CSV del riepilogo

In qualità di proprietario della catena, inoltre:

Esportazione DATEV (EXTF) delle posizioni di compensazione
Avviare il calcolo del canone (Fee-Lauf … starten) per il mese scelto

Canone di franchising¶

Per ogni filiale in franchising inserisce nella scheda Mitglieder (membri) una percentuale sul fatturato. L'aliquota viene mostrata alla filiale come proposta e vale solo quando questa l'ha confermata nel proprio portale — un canone che nessuno ha accettato non nasce. L'esecuzione mensile registra poi automaticamente il canone come posizione di compensazione.

Il primo del mese non succede nulla

Il mese precedente si considera chiuso solo dal giorno 2. Chi controlla il giorno 1 non vede giustamente alcuna esecuzione — non è un errore.

L'aliquota vale solo per filiali con forma giuridica Franchise; le sedi proprie non hanno canone.

Configurazione DATEV¶

Nella stessa scheda inserisce numero del consulente e del mandante, piano dei conti (SKR03/SKR04), lunghezza dei conti e i conti per tipo di posizione (buono, punti, credito, canone di franchising). Con SKR03-/SKR04-Vorschlag übernehmen (applica proposta SKR03/SKR04) precompila i campi — si salva solo con un clic, e ogni valore resta liberamente modificabile.

Reporting¶

La scheda Reporting ha due parti.

Dashboard istantanea¶

Gli indicatori vengono raccolti continuamente in background e sono quindi subito disponibili. Vede netto, IVA e lordo della catena, buoni aperti e riscattati, il saldo punti e, per filiale:

fatturato lordo, media giornaliera e chiusure Z
tendenza a 7 giorni rispetto alla settimana precedente e una piccola curva
un semaforo della box: i dati arrivano direttamente dalla macchina in sede o dal cloud?
l'orario dell'ultima raccolta

Prendere sul serio «meldet nicht» (non trasmette)

Se la raccolta non raggiunge una filiale, resta il suo ultimo stato — nulla viene sovrascritto. La filiale viene allora segnata con ⚠ meldet nicht (non trasmette) non appena l'ultimo stato è più vecchio della finestra di allarme impostata (predefinito 24 ore). I dati senza questo segno sono aggiornati, quelli con il segno no.

Con il filtro regione limita la vista a una regione.

Interrogazione mensile esatta¶

Qui sceglie un mese; i dati vengono prelevati in tempo reale dalle filiali:

Totali di tutte le filiali (netto, IVA, lordo)
Dettaglio per filiale incl. il numero di chiusure giornaliere
Avviso di mancata risposta se una filiale è temporaneamente irraggiungibile — manca allora nei totali, gli altri indicatori restano completamente visibili

Protocollo¶

La scheda Protokoll (protocollo) elenca tutte le operazioni rilevanti per sicurezza e dati della catena (le più recenti in alto): collegamenti, inviti, rimozioni, modifiche alle impostazioni di sincronizzazione, clienti creati, operazioni sui canoni e accessi al reporting — ciascuna con orario, autore e filiale interessata.

Cosa la catena (ancora) non fa¶

Nessuna fiscalizzazione congiunta. Ogni filiale mantiene la propria TSE, la propria chiusura giornaliera, la propria Kassenmeldung e la propria esportazione DSFinV-K.
Nessun trasferimento di merce tra filiali. L'anagrafica articoli centrale distribuisce dati anagrafici, non giacenze.
Nessuna gestione del personale per tutta la catena. Il personale continua a essere creato per filiale.
Nessun conto credito per tutta la catena. Tessera cliente e punti valgono ovunque, un credito ricaricabile su tutte le filiali no.
Nessuna gerarchia di catena. Le regioni sono un raggruppamento, non un livello con permessi propri o condizioni separate.

Domande frequenti¶

La catena cambia qualcosa per TSE, scontrini o chiusure giornaliere? No. Ogni filiale continua a lavorare in modo fiscalmente autonomo: numeri di scontrino propri, registrazione TSE propria, chiusura giornaliera propria, esportazione DSFinV-K propria. La catena è solo una vista comune al di sopra.

Cosa succede se una filiale è offline? La cassa della filiale continua a funzionare in locale. Nella dashboard istantanea mantiene il suo ultimo stato ed è segnata con «meldet nicht» (non trasmette); nell'interrogazione mensile esatta compare come «nicht erreichbar» (non raggiungibile) e manca nei totali. Tutti gli altri indicatori restano visibili.

Una filiale può partecipare pienamente solo in seguito? Sì. Colleghi prima la filiale in modalità «Nur Reporting» (solo reporting) e passi in seguito a «Voll» (completa). Se una filiale esterna passa da «Nur Reporting» a «Voll», deve confermare la modifica nel proprio portale.

Un affiliato in franchising vede i dati degli altri? No. Una filiale partecipante vede nell'elenco dei membri, nella dashboard e nell'interrogazione mensile solo le proprie sedi. Fatturati e condizioni delle altre filiali restano riservati al proprietario della catena.

Perché la nostra catena costa meno del mese scorso? Perché si è aggiunta una filiale e la catena ha così raggiunto uno scaglione — il prezzo più basso vale allora per tutte le filiali, non solo per quella nuova.

Abbiamo assegnato due volte un numero di tessera. È possibile? No, il numero di tessera è univoco in tutta la catena; un secondo tentativo con lo stesso numero viene respinto. Maiuscole e minuscole non contano.