Häufige Fragen (FAQ)¶
Allgemein¶
Was ist DiKAS?¶
DiKAS ist ein professionelles Kassensystem für die Gastronomie. Es läuft im Browser auf jedem Gerät und bietet POS, Kundenverwaltung, Rechnungswesen und optionale Module wie Disco und Werkstatt.
Auf welchen Geräten läuft DiKAS?¶
Auf allem mit einem Browser: PC, Laptop, Tablet, Smartphone. Zusätzlich gibt es eine native Android-App für den Offline-Betrieb.
Brauche ich spezielle Hardware?¶
Nein. DiKAS funktioniert mit jedem Gerät. Optional: Bondrucker (ESC/POS), EC-Terminal (ZVT), Kassenlade, NFC-Leser.
Funktioniert DiKAS offline?¶
Ja — mit der Android-App oder mit einer lokalen SQLite-Datenbank. Bei CouchDB-Installationen werden Daten automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
In welchen Sprachen ist DiKAS verfügbar?¶
Die Kasse gibt es in sechs Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Türkisch und Französisch. Jeder Mitarbeiter kann seine Sprache selbst wählen — ohne Neustart, direkt an der Kasse (Anleitung). Dieses Handbuch gibt es auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch und Türkisch.
Kosten¶
Was kostet DiKAS?¶
Es gibt verschiedene Modelle: - Cloud/SaaS: Ab 39 €/Monat (je nach Funktionsumfang) - Self-Hosted (Kauf): Ab 1.990 € einmalig + optionaler Wartungsvertrag - Android-App: Lokale Installation, einmalige Lizenzgebühr
Gibt es Transaktionsgebühren?¶
Nein. DiKAS berechnet keine prozentualen Gebühren pro Kartenzahlung. Sie verwenden Ihr eigenes EC-Terminal mit Ihrem eigenen Acquiring-Partner.
Muss ich Hardware kaufen?¶
Nein. DiKAS läuft auf Ihren vorhandenen Geräten (BYOD — Bring Your Own Device).
Gibt es eine Vertragsbindung?¶
Nein. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit.
Kasse & Betrieb¶
Wie mache ich einen Tagesabschluss?¶
Kasse → Menü → Tagesabschluss → „Tagesabschluss durchführen". → Ausführliche Anleitung
Kann ich getrennt kassieren?¶
Ja. Beim Zahlen einzelne Positionen auswählen → nur diese werden kassiert, der Rest bleibt auf dem Tisch. → Ausführliche Anleitung
Wie storniere ich einen Bon?¶
Admin → Kassenbuch → Bon suchen → „Stornieren" → PIN bestätigen. Stornos sind TSE-signiert.
Kann ich Gutscheine verkaufen und einlösen?¶
Ja, beides. Gutscheine werden beim Verkauf automatisch mit einem Code versehen. Beim Einlösen wird der Code eingegeben. Teileinlösung ist möglich. → Ausführliche Anleitung
Wie funktioniert Kundenguthaben?¶
Kunden laden Guthaben per Bar oder Karte auf. Beim nächsten Besuch wird das Guthaben als Zahlungsart angeboten. Optional mit Aufladebonus (z. B. 10 % extra). → Ausführliche Anleitung
Technik¶
Welche Datenbank nutzt DiKAS?¶
Drei Optionen: - CouchDB (Standard) — Dokumenten-Datenbank mit Replikation - SQLite — Lokale Datei, kein separater Server nötig - SQL Server — Für Enterprise-Umgebungen
Wie mache ich ein Backup?¶
Admin → Einstellungen → System → Backup → „Backup erstellen". Die ZIP-Datei enthält alle Daten inkl. Bilder. → Ausführliche Anleitung
Brauche ich eine TSE?¶
In der Schweiz gibt es keine TSE-Pflicht. DiKAS erstellt Belege ohne Signatur; wie lange sie aufzubewahren sind, steht unter Aufbewahrung.
Kann ich DiKAS auf meinem eigenen Server betreiben?¶
Ja. DiKAS können Sie selbst betreiben — als ISO-Appliance auf eigener Hardware oder als virtuelle Maschine. → Installation & Deployment
Gibt es eine API?¶
Ja, eine REST API mit über 500 Endpoints. Dazu eine Legacy-API für Kompatibilität mit bestehenden Integrationen. → API-Dokumentation
Buchhaltung¶
Kann DiKAS DATEV-Daten exportieren?¶
DATEV ist in der Schweiz nicht üblich. DiKAS übergibt Tagesabschlüsse als Buchungsjournal für Banana, bexio, Infoniqa oder den Treuhänder. → Buchungsjournal CH
Kann ich Rechnungen erstellen?¶
Ja, vollständige Kundenrechnungen mit Mahnwesen und SEPA-Lastschrift. → Kundenrechnungen
Unterstützt DiKAS SEPA-Lastschrift?¶
Ja. SEPA-Dateien (pain.008) werden generiert und können ins Online-Banking importiert werden. → Banking & SEPA
Weitere Hilfe¶
→ Glossar — Alle Fachbegriffe (TSE, ZVT, SEPA, ESC/POS, PLU, ...) → Notfall-Hilfe — Wenn mitten im Betrieb etwas klemmt (ohne Technik-Wissen)
→ Fehlerbehebung — Technische Diagnose für IT-Betreuer → Tastenkürzel — Alle Keyboard-Shortcuts → Kassensystem Vergleich — DiKAS vs. Konkurrenz